为什么医疗承诺是危险的
买方可能喜欢医疗旅游的想法,但如果经理开始承诺治疗、保证恢复或治疗,他就会超越正常销售的范围。
医务部门有不同的条例、指示、禁忌、文件、专家和责任,单位销售经理不是医生,不必提出医疗建议。
其工作是解释医疗健康锚点的业务逻辑,而不是向特定的人开具程序.
健康方案可以说什么
我们可以把健康方案作为康复、休息、制度、营养、运动、睡眠、沉默、自然环境、减轻压力和长期度假等形式来讨论。
我们可以说,医疗服务应由一个专门组织在具备适当条件、专家、咨询和限制的情况下提供。
可以说,这类方案可以造成更长时间的客人逗留,并增加住宿的兴趣.
干嘛不告诉经理?
你不能说“对每个人施以治疗”、“保证结果”、“消除疾病”、“替代治疗”、“无限制地适用”、“任何人都可以通过方案”、“在课程结束后将产生效果”。
医生不能预约,不能向特定的人提供程序建议,也不能讨论诊断,除非经理是专家。
委托人提出医疗问题的,经理应当将其转诊至医生或者专科医生.
如何谈论医疗禁食
医药禁食是一个很强的主题,但不能被广告和粗鲁地呈现.
正确措辞:
“该项目可以使用禁食或卸货和饮食治疗进行医疗护理,并附有指示、禁药和专家建议,对于单位购买者来说,这类方案必须能够形成长期停留和住宿需求。”
措辞不正确:
“Fasting治疗疾病,并保证恢复身体。”
如何正确谈论反压力
正确措辞:
“反压力方案可包括沉默、锻炼、步行、进食、睡觉、自然环境、呼吸习惯、洗澡、咨询和恢复性逗留形式,而不是承诺取得医疗结果,而是压力大者的度假产品。”
这种语言听起来很专业,不会产生虚假的期望.
如何正确谈论体重减退
正确措辞:
" 体重损失方案可能让那些在专家监督下想改变饮食、行动和休息安排的客人感兴趣,具体结果是个人的,取决于个人状况、方案以及专家的建议。
措辞不正确:
“在10天内,一个人将减重一定数量的公斤。”
如何解释健康经济学方案
经理应该把谈话转化为住宿经济:
"对单位来说,重要的是,健康计划不只是提供短暂的休息,它们创造了一个停留计划,客人进来,停留时间更长,购买食物,护送,路线和住宿,这增加了装载设施的价值".
所以经理卖的是单元和靴子系统,而不是医疗服务.
如何回答客户的医疗问题
如果客户问到,“我能做这个节目吗?”
正确的答案是:
需要与医学专业人士讨论, 我的工作是解释这些计划如何在度假村群的模式下运作, 如何创造对住宿的需求, 以及出于医学原因和反感,
这种反应保护经理和项目免受虚假承诺的伤害.
答复关于单位的处理和装载问题
买主说,“所以你的中心会治疗人, 并且这些单位会装满?”
强答曰:
更准确的说,医疗与健康计划为长期逗留提供了另一个理由:客人来参加康复计划并需要住宿,具体医疗问题由专家决定,对于单位所有人来说,重要的是,这类计划不仅可以在正常休息季节形成更长的运行时间并维持负荷。
实际结论
经理必须仔细地谈论健康与医疗健康。你不能承诺治疗。你必须解释,恢复程序创造了更强的产品,更长运行,更高的客家兴趣和额外的单位负荷。
这样,经理人就能够保持信誉,不会产生法律风险。