管理公司、运营商和度假村的数字平台
与施工后一样,开始实行度假区集散地所有设施统一的服务,装卸,预订和收入制度.
它不会启动度假胜地,它只是制造一个空壳。一个项目的实际生活从设施投入使用后开始, 当你必须把建筑物,路线,服务,公共空间和再生电路转变为单一的工作经济时, 此时你可以看到,这个地点是一套漂亮的设施,还是一个拥有可持续收入,重复宾客和长期资本化的完全成熟的度假胜地集群。
这对阿尔泰来说尤其重要,因为该地区不应该是自主酒店和分散的娱乐中心,而应该是一个未来度假中心与城市的网络。 一个站点可以自己强大,但没有单一的管理逻辑,整个领土不可避免地会失去资金。 客人开始看到不是系统,而是混乱。它面临着不同的服务水平、不同的销售逻辑、不同的航行和缺乏共同的停留意识。 对于昂贵的自然和恢复产品来说,这是一个关键的弱点。
这就是为什么度假村项目中的管理公司不是维修附属物,而是管理中心,它的任务比建筑管理要广泛得多,它必须把所有在境内产生需求的东西,即住宿,康复或医疗线路,食物,水,公共空间,路线,物流,活动,销售和再审,如果没有这样的系统,即使强大的场地仍然保持独立的商业,而不是一个大的度假村,都集中到一个经济中.
管理公司的第一个功能是单一的质量标准,这是基本的东西,但是,弱项目经常破裂的地方。客人不仅评价他居住的房间,他评价整个区域。如果一个物体工作得当,下一个则服务差,整个项目就受苦了。如果一个地方有精心设计的餐食,另一个地方有混乱,如果一种格式保证一种质量,实际上又给予另一种,度假胜地就失去了信任。对阿尔泰来说,这特别危险,因为这个区域必须出售的不仅仅是“自然节假日”,而是更高的停留等级。在这里,服务差异会破坏昂贵产品的想法。
第二种功能是统一的下载管理,是收入模式的核心,如果每个房产自行出售,领地几乎总是失去收入,一个酒店闲置,另一个超载,第三个格式不能出售长的程序,第四个格式根本不是设置在路线和医疗线路中,在一个强大的系统中,流动是有意义的分配,宾客不仅在"自由的房间",而且其形式符合其旅行的目的,停留时间和预算,这样短时间的访问可以变成更长的停留时间,一个物体进入整个领地的入口.
第三功能是和客人一起工作,作为长期资产,而不是一次性出售,这是最重要的事情之一。度假胜地不仅在第一次参观时赚钱,在返回时赚钱。一个人可以先来度假,然后返回恢复方案,然后选择不同的住宿形式,后来带家人或朋友。没有单一的制度,这个逻辑就失去了。每个物体都只适合自己。只要有一个管理平台,领土就开始将客人视为一个漫长的周期。对于阿尔泰来说,这尤为重要,因为应该建立在长期逗留和重复的情景上。
第四功能是宾客的路径,在强势的度假胜地,一个人不应该从几十个无关的元素组装自己的行程,他或她应该看到一个明确的逻辑:如何到达,住在哪里,如何移动,如何进入浴场或水路,如何加入路线,如何通过康复计划,如何延长你的停留,如何返回另一个季节,这不是一个三重的,这是将高档地区与临时服务市场区分开来的原因,对阿尔泰来说,这一点特别重要,因为这个区域是漫长,自然的,必须集合在一条可以理解的路线中,不仅对内部的,对外部的客人来说也是如此.
第五个功能是将不同的所有者和运营者聚集到一个模式中。在一个度假区集群中,几乎总是会出现不同的所有制格式,不同的对象,不同的利益集团。如果每个人都按照自己的规则生活,那么领地就会迅速滑入内部竞争。管理公司也需要作为一个协调中心。它规定了共同的标准、共同定价逻辑、共同的促进制度、共同的声誉和整个领地增长的共同利益。对阿尔泰来说,这一点特别重要,因为未来的度假区城市不应该分裂成一套自主的碎片,它们应该相互强化。
第六功能是数字平台,不是美字,不是二级服务,对于现代度假胜地,数字平台是主要基础设施的一部分,是预订,下载管理,销售附加服务,与重复嘉宾合作,营销,分析,路由,内部导航和所有需求管理,对阿尔泰来说,由于区域分布在大片地区,因此这个话题特别重要,这里,不需要数字平台方便,而是集聚市场,没有数字平台,阿尔泰就有可能继续保留一组美丽但连接不良的网站.
第七个功能是统一营销,这对阿尔泰作为未来度假中心网络尤为重要。 单一设施可以在当地出售。 但如果一个地区想要作为一个大型系统运作,就需要一个单一的展示。 客人需要的不是个人广告,而是一份地图,其中包含地域、停留类型、路线、医疗和康复方案、家庭和溢价格式、物流以及每个地点的含义。 该地区开始作为一个单一产品出售。对阿尔泰来说,这一点至关重要,因为未来昂贵的需求,特别是外部需求不会进入混乱的广告环境。
第八功能是分析与缩放。 虽然度假胜地是一个,但有很多东西可以手动维护。但是如果阿尔泰真的发展成度假城市网络,没有增长管理系统,它就会很快面临混乱。你需要关于流量、加载、停留时间、重复访问、需求结构、路线效率、服务需求以及住宿格式的数据。这就是你不仅可以管理你已有的,而且可以扩大模型。对于开发者来说,这尤为重要,因为下一个排队必须来自真实的地域图。
对开发商来说,大外卖是一旦建成,要么开始作为一个系统生活,要么是一组昂贵但连接松散的物体,如果没有单一的管理逻辑,那么这片领土在收入,负荷,市场信心方面将不断被开发不足,如果这一逻辑已经到位,项目将开始作为成熟的度假生物运作.
对投资者来说,结论也是直接的:强资产不仅仅是一个良好的建筑和美丽的景观;它是一个被构建在强大的操作系统中的物体。 在管理良好的集群中,同一房间、公寓或自然形式的住宿成本更高,在混乱的环境中比同一产品更稳定地回报。
对地主来说,这意味着土地的价值不仅取决于位置,而且取决于周围土地的组装成单一管理的产品,如果一个强大的管理系统将路线,服务,医疗线路,公共空间和销售联系起来,它不仅会增加某个特定建筑物的价值,而且会增加该系统内土地的价值.
对阿尔泰来说,结论特别重要:共和国不应发展成为单个美丽设施的市场,而应发展成为由单一的管理,服务,路线逻辑和数字平台组成的度假中心网络,否则即使是最强的自然领土也会在其潜力下运作.
本次讲座的主要结论是,建成后,度假村只有在拥有单一的管理公司,共同服务标准,端到端的预订,负载管理,客家数据管理和数字平台,将全域所有景点连接到一个经济中时,才真正开始存在. 对阿尔泰来说,这一点特别重要,因为共和国应该发展起来,而不是作为一组美丽的不同项目,而是作为度假村枢纽和未来度假城市的网络.